Wie „grün“ muss eine Apotheke heute wirklich sein?
Ein realer Case aus der Marktforschung – mit klaren Learnings für Strategie, Sortiment und Kommunikation.
Nachhaltigkeit ist längst im Alltag der Apotheken angekommen. Doch viele Verantwortliche stehen vor denselben Fragen:
• Welche „grünen“ Leistungen erwarten Apothekenbesucher heute wirklich?
• Was ist nur Hygiene – und wo entsteht echte Differenzierung?
• Und wie lässt sich Nachhaltigkeit so positionieren, dass sie Wirkung entfaltet?
Unser Kunde LINDA, Deutschlands führende Apothekenkooperation, wollte genau das wissen.
Um belastbare Antworten zu erhalten, haben wir eine quantitative Studie durchgeführt:
• 500 nachhaltigkeitsaffine Personen
• Mindestens 1 Apothekenbesuch pro Quartal
• Fokus auf Erwartungen, Relevanz und Wirkung nachhaltiger Leistungen
Ziel war nicht ein allgemeines Stimmungsbild, sondern eine klare Entscheidungsgrundlage für strategische Prioritäten.
1. Nachhaltigkeit ist mehrheitsrelevant. Ein umweltbewusstes, nachhaltiges Leben spielt für viele Apothekenbesucher eine entscheidende Rolle bei der Apothekenwahl.
2. Erwartungen sind da – aber noch wenig ausdifferenziert. Kunden erwarten grundsätzlich nachhaltiges Handeln, können jedoch selten konkret benennen, wie dieses aussehen sollte.
3. Nachhaltigkeit wird inhaltlich verstanden – nicht technisch. Am stärksten wird Nachhaltigkeit mit natürlichen und pflanzlichen Produkten verbunden.
4. Besonders relevant: Alternativen zur klassischen Schulmedizin. Hohe Relevanz zeigen sich vor allem bei:
• Schmerzen und Schmerzlinderung
• Stärkung des Immunsystems
Verpackung, Energie oder Müllvermeidung werden erwartet – schaffen aber kaum Profil.
• Nachhaltigkeit ist kein Nice-to-have mehr.
• Differenzierung entsteht nicht durch Einzelmaßnahmen, sondern durch klare inhaltliche Prioritäten.
• Wer früh versteht, wo Nachhaltigkeit aus Kundensicht wirkt, kann ein strategisches Feld besetzen, das noch offen ist.
Oder anders gesagt:
Die entscheidende Frage ist nicht, ob Nachhaltigkeit wichtig ist – sondern wo sie Wirkung entfaltet.
Wir helfen Marken dabei,
• Kundenlogik sauber von internen Annahmen zu trennen
• strategische Prioritäten datenbasiert festzulegen
• und Nachhaltigkeit so zu positionieren, dass sie relevant, glaubwürdig und wirksam ist.
• Vereinbaren Sie direkt ein 20-Minuten-Gespräch über unseren Onlinekalender.
• Oder machen Sie unseren kurzen Selbstcheck – wir melden uns anschließend bei Ihnen.
Sie stehen vor einer ähnlichen Fragestellung? In einem unverbindlichen 20-Minuten-Gespräch klären wir gemeinsam:
• ob Marktforschung für Ihre Situation sinnvoll ist
• welche Fragestellung wirklich entscheidend wäre
• und welche nächsten Schritte sich lohnen
Wenn Sie möchten, besprechen wir Ihre Antworten kurz und unverbindlich.
Sie füllen den Selbstcheck aus und senden ihn ab, dann melden wir uns bei Ihnen via E-Mail oder Telefon.
